こんにちは。支援相談部の馬目です。


支援相談部では、利用者様からのご相談はもちろんですが、ご家族からのご相談もお受けしております。

施設入所していても、ご家族には、利用者様の身の回りのお世話や受診の付き添い、外出・外泊など、様々なことを行っていただいております。

そして何より、ご家族が利用者様の一番の「心の拠り所」です。

利用者様を支えるご家族を、当苑としてもできる限り応援していきたいと考えております。


支援相談部として関わらせていただく中で、ご家族との良好な関係を築くことができており、ご家族からいろいろなお話しを聞かせていただけるようになりました。

ご家族は、双葉郡から避難して来られている方も多くいらっしゃいます。ご不便な避難生活で、大変なご苦労をされている状況を聞くこともあります。

それでも職員にいつも笑顔で接していただいております。ご家族の、前を向いて頑張っていらっしゃる姿を、いつも目の当たりにしています。

何かご家族のお力になれることはないか、どのようなサービスがあればご家族の負担を減らすことができるかなど、支援相談部内で時々話し合いをしています。

支援相談部でできることは限られていますが、できるだけご家族に寄り添い、一緒に利用者様を支えていきたいと思います。


どんな小さなご相談でもお受け致します。お叱りの言葉も施設サービス改善のための大切なきっかけとなります。もちろん、世間話も大歓迎です。

ご来苑の際には、お気軽に支援相談部にお声をかけて下さい。